1. Страни
Продавач: КИП 2016 ООД, регистрирано юридическо лице, ЕИК 204193709, със седалище и адрес гр. Пазарджик, ул. Никола Ръжанков, 2, ет. 10.
Клиент: физическо или юридическо лице, което използва онлайн магазина и прави поръчка.
2. Приемане на условия
С използването на сайта и извършването на поръчка Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема. Продавачът може да променя условията, като новите влизат в сила от момента на публикуването им и важат за бъдещи поръчки.
3. Минимална стойност и B2B фокус
Минималната стойност на поръчка е 50 лв. Поръчки под тази стойност не се изпълняват.
Магазинът е ориентиран основно към продажби на едро (B2B), но обслужва и крайни клиенти (B2C), при спазване на минималната стойност.
4. Цени
Всички цени са в български лева (BGN) и включват данък добавена стойност (ДДС). Цената на продукт не включва цената за доставка. Със сключването на договора от разстояние Клиентът предоставя изричното си съгласие за заплащане на общата стойност, в това число на разходите за доставка и за административната обработка на плащането с „Наложен платеж”, ако има такива, в посочения при сключване на договора от разстояние размер.
5. Доставка
- Доставките се извършват в цяла България чрез куриерска фирма Еконт.
- Разходите за доставка се заплащат от Клиента, освен ако не е упоменато друго.
- Обичайният срок за обработка е 1–2 работни дни.
- Продавачът не носи отговорност за забавяне по вина на куриера.
6. Начини на плащане
Плащането се извършва при доставка (наложен платеж).
7. Връщане и отказ
В момента не предлагаме право на връщане, освен при доказан дефект на продукта.
В случай на повреда или несъответствие Клиентът трябва да уведоми Продавача в срок до 7 дни от получаването, като приложи снимки и описание.
При потвърден дефект Продавачът може да предложи замяна на продукта или възстановяване на сумата.
8. Рекламации и гаранции
- Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката при получаване.
- Рекламации се разглеждат до 14 дни след подаване.
9. Лични данни
Продавачът събира лични данни, необходими за изпълнение на поръчките (име, адрес, телефон, имейл и др.) и ги обработва съгласно Закона за защита на личните данни и Политиката за поверителност на сайта.
Клиентът има право на достъп, корекция и изтриване на своите данни.
10. Авторски права
Цялото съдържание на сайта – текстове, снимки, графики и дизайн – е собственост на „Тракия Пак“ и е защитено от авторско право. Използването му без изрично писмено разрешение е забранено.
11. Форсмажор
Продавачът не носи отговорност при неизпълнение на задължения, настъпили поради форсмажорни обстоятелства – природни бедствия, стачки, прекъсване на доставки и др. В такива случаи сроковете се удължават съответно, като страните се уведомяват своевременно.
12. Прекратяване
Продавачът може да блокира или прекрати достъпа на Клиент, нарушаващ Общите условия. Всички задължения, възникнали до момента, остават в сила.
13. Приложимо право и спорове
Всички спорове се решават първо по взаимно съгласие. При липса на такова – от компетентния съд на Република България, съгласно действащото законодателство.